退換貨政策

【退換貨說明】

1. 在您下單前，如果對於商品的特色介紹、規格對應、操作或使用方式有任何疑問，歡迎事前使用客服專線07-5312109、0978-031172、LINE官方帳號客服 (@506zcuxg)、或客服信箱 sales@action-tw.com 與我們聯絡。

2. 收到商品後，請於開箱時錄影、並仔細檢視產品盒裝、本體外觀、配件完整無缺漏及損傷，皆無問題後，再進行操作或使用。

3. 若初步目視已發現商品有生產過程造成的品質不良或嚴重工業瑕疵，請立即停止使用，並於收到產品後的七天內，與我們聯絡及提供開箱錄影 (如經判定為已經使用、或操作方式不當等人為因素，而導致商品損壞、磨耗痕跡，恕不退換)。

4. 收到您的聯繫後，我們將為您安排後續相關退換寄送事宜，請將欲退換貨商品妥善包裝 (可利用原始寄送包裝材料)，以避免運回期間二次損傷，影響您的權益。

【消費者保護法 七天猶豫期】

1. 依照中國民國消費者保護法第19條規定，消費者享有商品貨到後【七天猶豫期】的權益（收到商品後隔天起算為第一天，欲退換貨者，請於期限內提出，逾期恕不受理。）
2. 凡於 ACTION! 網站購物，皆享有商品【七天猶豫期】權益，如果您對於收到的商品有任何問題，請於收件後七天內與我們聯絡。
3. 請注意！猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新未使用的狀態、而且完整包裝。
    > 商品及配件未經過任何使用、操作。
    > 商品本體、配件、說明書、贈品等原始附件齊全無缺。
    > 原廠原始外包裝、塑料袋、原廠封裝的完整性。
    > 請勿自行拆解檢查商品或損毀、丟棄原廠外盒及包裝材料，原廠外盒及包裝材料仍屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益。
    > 根據民法259條，消費者退換貨商品若 "不可回復原狀" 時，廠商有對消費者請求損害賠償權，可依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的相關費用。

※請注意，由於AIRSOFT玩具產品的特性，包含但不限於拉滑套、拉拉柄、操作按鈕撥桿、插拔彈匣、解除鎖定等動作，都將可能會被視為 "經過使用"。
※請注意，各品牌各商品之包裝、外盒密封方式可能有所不同，若商品原廠為熱封膜打包或是原廠貼紙密封狀態，剪開或割除封膜或貼紙將視為 "經過使用"。
※請注意，各商品種類、款式眾多，部分狀況可能因個人主觀體驗感受而有不同差異 (如顏色深淺、花紋分布、觸感、質感、鬆緊等)，若對於商品細節重視，建議您前往實體店家選購。
※請注意，前來實體店面門市親取面交者，在商品確認無誤，完成付款流程後，即表示對購買之商品無異議，不在消費者保護法第19條規定內，不接受無條件退換貨。

【售後服務】

1. 如超過七天猶豫期的退換貨時間，不接受退換貨，僅提供檢測或維修服務，敬請海涵！

2. 如您的商品，於後續使用時發生故障、磨耗或損壞，歡迎與我們聯絡。

3. 後送檢測或維修服務，客戶需自行負擔來回運費，您的產品在修復過程中可能出現的其他零件費用或工資，我們會先聯絡您及報價，待您確認後，再行處理施工。